文星连锁酒店

文星连锁酒店品牌介绍

文星酒店自2005年创立至今，始终以“顾客需求”为核心、“以人为本”为服务宗旨，凭借专业水平，实干精神，精心雕琢着文星这一品牌形象。作为连锁酒店的新起之秀，文星一直致力于让客人“睡好觉，做好事”，格外注重客人的睡眠、沐浴、早餐、网络等商务核心需求。以客为尊的“免押金，免查房”人性化服务，真正做到让客人入住更便捷，通过提供性价比最优的高质服务，让客人感受到家的安宁与温馨，目前商旅人士及都市白领成为文星酒店的主要消费群体。

文星连锁酒店拥有分店将近30家，客房3000多间，多功能会议厅12个。旗下分店广泛分布在珠三角地区，已成为广东具有较大影响力的经济型连锁品牌。接下来，文星将通过品牌授权、品牌联盟以及特许经营形式，迈出广东省，面向全国展示中国式的经济型酒店连锁品牌魅力！

文星连锁酒店加盟条件

1、拥有或租赁有适合改建为文星连锁酒店的物业
第一：要求地理位置好，交通便利 ；
第二：物业形体较好，建筑面积1500平方米以上,周边有一 定的停车位
第三：物业产权清晰，土地、房产使用合法
2、拥有一定的经济实力和经营资源，资信可靠，无巨额债务和不良资产，拥有充足的改造资金。
3、按照“文星”统一的硬件标准进行装修改造。
4、企业自愿，认同文星连锁酒店企业文化、经营理念和管理模式，接受文星连锁酒店的管理体系，执行文星管理标准。

文星连锁酒店加盟流程

1. 查询文星官方网站或拨打加盟热线 13922484008，了解文星
2. 在线下载《文星特许加盟申请表》，提出特许加盟申请
3. 由文星对特许加盟商进行资格评估与审定
4. 参加文星特许业主说明会
5. 与文星签订特许经营合同
6. 按合同约定向文星交纳特许品牌支持费，集团订单预定费
7. 文星启动特许服务

文星连锁酒店加盟支持

一、 品牌支持
1、统一的、完整的企业品牌形象识别系统；
2、全国和地区性统一的品牌建设；
3、平面媒体及软性文章宣传投资；
4、文星旗下所有酒店的互享订房、前台互荐促销广告；
5、文星网站的整体宣传推广；
6、与知名连锁酒店联盟的潜在客源。
二、销售支持
1、整合网络、呼叫中心、短信为一体的中央预订系统（CRS）；
2、文星中央客户网络数据共享；
3、文星统一的产品推广、展会促销；
4、文星网站营销主推；
5、多维立体销售渠道；
6、专业的销售指导和培训。
三、经营支持
1、完善的加盟服务与咨询；
2、标准化的服务质量管理系统、质量改进方案和跟进系统；
3、酒店开业筹备协助、开业验收、专营的酒店营运咨询服务；
4、经营成本控制分析与指导；
5、标准化、集团化的中央采购渠道保证品质和优良的价格；
6、人事与培训（店长的委任、员工的招聘与培训）；
7、开业团队服务支持
8、工程规划与设计；
9、酒店开业筹备协助与验收。
四、技术支持
1、酒店管理系统软件—即PMS包括前台、客房、IPS等模块;
2、特许经营酒店免费安装；
3、与文星中央预订系统（CRS）相连接；
4、光纤宽带系统设计；
5、及时的电脑远程维护和升级。
五、酒店管理支持
1、加盟店由文星进行管理，并纳入文星统一的运营体系，以使加盟店与文星其他店保持一致；
2、专业的酒店营运咨询服务与质量控制；
3、标准化的服务质量管理与检查；
4、每季度的质量检查；
5、质量改进方案和跟踪系统；
6、保证酒店客人满意度的控制方案。
六、成本控制支持
1、标准化、集团化的中央采购渠道保证品质和优良的价格；
2、成本控制分析与指导；
3、先进的财务管理平台。
七、培训支持
1、文星培训管理学院为酒店员工和管理人员提供系统、专业的培训课程；
2、培训体系为酒店的发展和人才的储备提供了强大的支持，同时也保证了各加盟店在管理标准和服务标准上的统一，使住店客人在全国各地的文星都能获得一致的服务。
八、运营手册支持
1、销售手册；
2、服务手册（前台手册、客房手册、安全手册、工程手册、礼仪手册）；
3、硬件手册（硬件文字手册、硬件照片和图片手册）；
4、人事管理手册；
5、VI标准手册；开业手册；
6、财务管理手册；